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订制装修石材 安装半年脱落

发表日期:2022-05-07 11:26  作者:admin  浏览:

  福清侨乡报-福清新闻网7月14日讯 (记者:谢雄 通讯员 余娇) 近日,福清市市场监督管理局成功化解一起因家庭装修引起的消费纠纷。

  去年底,市民林先生花了3.5万元向我市某石材店订制石板材装修新房子。没想到,石板材安装以后发生脱落、疏松等问题。事后,林先生要求商家负责维修。但商家察看后说,是林先生使用和维护不当,造成石板材脱落,要付费才能维修。双方就此问题多次协商未果。于是,林先生向市场监管局投诉。

  市场监管局工作人员接诉后立即介入调查,发现林先生投诉的情况属实。工作人员指出:《消费者权益保护法》规定“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或服务之日起,6个月内发现瑕疵发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任”。林先生家的石板材从安装后到发现问题未超过6个月,商家应承担石板材脱落原因的举证责任,若商家无法提供证据证明自己免责的主张,理应承担修复责任。最后,经过调解,商家同意对林先生家的石材板进行维修,并自行承担维修施工费用4000元。

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